Buchungs richtlinie

Das Buchungsformular auf unserer Website erfasst Ihren Vor- und Nachnamen, Telefon, E-Mail, Notizen, Passagierdetails, Transferdatum, Flugnummer und Flugdatum.

Wenn Sie auf "Reservierung abschließen" klicken, wird Ihre Buchung sofort angelegt und an unser Dispositionsteam weitergegeben.

Voucher und Buchungsdetails werden Ihnen sofort per E-Mail zugeschickt; diese E-Mail ist Ihre Bestätigung.

Um einen sicheren und pünktlichen Service zu gewährleisten, sind Sie verantwortlich für:

• Ihre Kontaktdaten (Telefon und E-Mail) sind korrekt und erreichbar
• Die Anzahl der Passagiere (Erwachsene, Kinder, Babys) ist korrekt
• Transferdatum und Flugdatum/Flugnummer sind korrekt
• Kindersitze sind im Buchungsformular ausgewählt, und weitere Sonderwünsche (Übergepäck, besondere Hilfe usw.) sind im Notizfeld klar angegeben

Der auf der Buchungsseite angezeigte Preis für Ihre ausgewählte Route und Ihr Fahrzeug ist ein endgültiger Festpreis für diesen Transfer (keine versteckten Gebühren).

Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Zahlung in bar direkt an den Fahrer am Ende der Fahrt.

Die Preise werden in der auf der Buchungsseite angegebenen Währung zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage angezeigt. Zahlen Sie dem Fahrer in einer anderen akzeptierten Währung, gilt der am Tag des Transfers vereinbarte Wechselkurs.

Wir verstehen, dass sich Reisepläne ändern können.

Sie können Änderungen (Datum, Uhrzeit, Passagiere, Flugdaten, Hotel usw.) per WhatsApp oder E-Mail anfordern.

Alle Änderungen unterliegen der Fahrzeugverfügbarkeit und können den Endpreis beeinflussen.

• Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit
• Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der Abholung oder "No-Show"-Fälle können kostenpflichtig sein oder aufgrund betrieblicher Verpflichtungen nicht erstattungsfähig sein
• In Hochsaisons sind kurzfristige Änderungen möglicherweise nicht immer möglich, aber unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen

Wir überwachen den Flugstatus anhand der von Ihnen angegebenen Flugnummer und des Flugdatums.

Bei Flugverspätungen oder Frühankünften wird Ihre Abholzeit nach Möglichkeit entsprechend angepasst.

Wenn Ihr Flug annulliert, umgeleitet oder erheblich umgeplant wird, müssen Sie uns so bald wie möglich informieren.

Wenn Sie nicht mit dem ursprünglichen Flug reisen und uns nicht informieren, kann die Buchung als No-Show behandelt werden.

Bei Flughafenabholungen wartet unser Fahrer nach der Landung eine angemessene Zeit, um Ihnen Zeit für Pass- und Gepäckkontrolle zu geben.

Bei Hotel- oder Adressabholungen seien Sie bitte zur angegebenen Zeit vor Ihrem Hotel oder am vereinbarten Treffpunkt bereit.

Wenn der Fahrer Sie nicht erreichen kann und Sie Anrufe/Nachrichten mit den von Ihnen angegebenen Kontaktdaten nicht beantworten, kann die Reservierung als No-Show gewertet werden und der Service kann nicht erstattet oder umgebucht werden.

Jede Person (einschließlich Kinder und Babys) zählt als Passagier bei der Bestimmung der Fahrzeuggröße.

Das Fahrzeug wird automatisch anhand der von Ihnen angegebenen Passagier- und Gepäckdaten zugewiesen — bitte machen Sie daher genaue Angaben.

Wenn Sie mit deutlich mehr Passagieren oder Gepäck ankommen als angegeben, können wir den Transfer möglicherweise nicht mit dem reservierten Fahrzeug durchführen, und es können zusätzliche Kosten oder Verzögerungen entstehen.

Unsere Fahrzeuge sind Nichtraucher und werden nach hohen Sauberkeits- und Komfortstandards gewartet.

Baby- und Kindersitze können im Buchungsformular hinzugefügt werden: einer pro Kind oder Baby, 3 EUR pro Sitz, im vor der Buchung angezeigten Gesamtpreis enthalten.

Bitte geben Sie das Alter der Kinder im Feld „Notizen“ an, damit wir für jedes Kind den passenden Sitz vorbereiten können.

Kinder müssen von einem Erwachsenen begleitet werden; wir akzeptieren keine unbegleiteten Minderjährigen.

Die Daten, die Sie im Buchungsformular eingeben, werden in erster Linie verwendet, um:

• Ihre Reservierung zu bearbeiten
• Sie bezüglich Ihres Transfers zu kontaktieren
• Gesetzliche und betriebliche Anforderungen zu erfüllen

Alle Buchungen unterliegen der Fahrzeug- und Fahrerverfügbarkeit. In seltenen Fällen, in denen wir eine Buchung nicht annehmen können, werden wir Sie informieren und gegebenenfalls eine alternative Zeit oder Lösung vorschlagen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service im Falle von missbräuchlichem Verhalten, illegalen Aktivitäten oder Sicherheitsbedenken, die den Fahrer oder das Fahrzeug betreffen, zu verweigern.