Rezervasyon Politikası

Web sitemizdeki rezervasyon formu adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı, e-posta adresinizi, notlarınızı, yolcu bilgilerinizi, transfer tarihinizi, uçuş numaranızı ve uçuş tarihinizi toplar.

"Transferi rezerve edin" düğmesine tıkladığınızda talebiniz incelenmek üzere operasyon ekibimize iletilir.

Bu aşamada rezervasyonunuz henüz kesinleşmemiştir.

Güvenli ve zamanında hizmet sunabilmemiz için aşağıdakilerden siz sorumlusunuz:

• İletişim bilgilerinizin (telefon ve e-posta) doğru olması ve size bu bilgilerden ulaşılabilmesi
• Yolcu sayısının (yetişkin, çocuk, bebek) doğru olması
• Transfer tarihinin ve uçuş tarihi/uçuş numarasının doğru olması
• Bebek koltuklarının rezervasyon formunda seçilmiş, diğer özel taleplerin (ek bagaj, özel yardım vb.) Notlar bölümünde açıkça belirtilmiş olması

Rezervasyon sayfasında seçtiğiniz güzergâh ve araç için gösterilen fiyat, o transfer için nihai ve sabit fiyattır (gizli ücret yoktur).

Aksi belirtilmedikçe ödeme, yolculuğun sonunda doğrudan şoföre nakit olarak yapılır.

Fiyatlar, talebinizi gönderdiğiniz anda rezervasyon sayfasında belirtilen para biriminde gösterilir. Şoföre kabul edilen başka bir para biriminde ödeme yaparsanız transfer günü üzerinde anlaşılan döviz kuru uygulanır.

Seyahat planlarının değişebileceğini biliyoruz.

Değişiklik taleplerinizi (tarih, saat, yolcular, uçuş bilgileri, otel vb.) WhatsApp veya e-posta yoluyla bize ulaşarak iletebilirsiniz.

Tüm değişiklikler araç müsaitliğine bağlıdır ve nihai fiyatı etkileyebilir.

• Planlanan alış saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal mümkündür
• Alış saatine 24 saatten az kala yapılan iptaller veya "no-show" (gelmeme) durumları, operasyonel taahhütler nedeniyle ücrete tabi olabilir ya da iade edilmeyebilir
• Yoğun sezonlarda son dakika değişiklikleri her zaman mümkün olmayabilir; ancak ekibimiz size yardımcı olmak için elinden geleni yapacaktır

Uçuş durumunu, bize bildirdiğiniz uçuş numarası ve uçuş tarihi üzerinden takip ederiz.

Uçuşunuzun gecikmesi veya erken inmesi durumunda alış saatiniz mümkün olduğunca buna göre ayarlanır.

Uçuşunuz iptal edilir, başka bir havalimanına yönlendirilir veya saati önemli ölçüde değişirse, güncellemeyi alır almaz bizi bilgilendirmeniz gerekir.

İlk rezervasyondaki uçuşla seyahat etmez ve bizi bilgilendirmezseniz rezervasyon no-show (gelmeme) olarak değerlendirilebilir.

Havalimanından alışlarda şoförümüz, pasaport kontrolü ve bagaj teslimi için zaman tanımak amacıyla iniş sonrasında makul bir süre sizi bekler.

Otelden veya bir adresten alışlarda lütfen belirtilen saatte otelinizin önünde ya da kararlaştırılan buluşma noktasında hazır olun.

Şoför size ulaşamazsa ve verdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden yapılan aramalara/mesajlara yanıt vermezseniz rezervasyon no-show (gelmeme) sayılabilir; bu durumda hizmet bedeli iade edilmeyebilir ve hizmet başka bir zamana ertelenmeyebilir.

Araç büyüklüğü belirlenirken her kişi (çocuklar ve bebekler dahil) yolcu olarak sayılır.

Araç, bildirdiğiniz yolcu ve bagaj bilgilerine göre otomatik olarak atanır; bu nedenle lütfen bu bilgileri doğru bildirin.

Bildirdiğinizden önemli ölçüde daha fazla yolcu veya bagajla gelirseniz transferi rezerve edilen araçla gerçekleştiremeyebiliriz; ek ücret veya gecikme söz konusu olabilir.

Araçlarımızda sigara içilmez; araçlarımız yüksek temizlik ve konfor standartlarında bakımlı tutulur.

Bebek ve çocuk koltukları rezervasyon formundan eklenebilir: her çocuk veya bebek için bir koltuk, koltuk başı 3 EUR; ücret, rezervasyondan önce gösterilen toplam fiyata dahildir.

Her çocuğa uygun koltuğu hazırlayabilmemiz için lütfen çocukların yaşlarını Notlar alanına yazın.

Çocuklara bir yetişkinin eşlik etmesi zorunludur; refakatsiz reşit olmayanları kabul etmiyoruz.

Rezervasyon formuna girdiğiniz veriler öncelikle şu amaçlarla kullanılır:

• Rezervasyonunuzu işlemek
• Transferinizle ilgili sizinle iletişime geçmek
• Yasal ve operasyonel gerekliliklere uymak

Tüm rezervasyonlar araç ve şoför müsaitliğine bağlıdır. Bir rezervasyonu kabul edemediğimiz nadir durumlarda sizi bilgilendirir ve uygun olduğu takdirde alternatif bir saat veya çözüm öneririz.

Hakaret içeren veya saldırgan davranış, yasa dışı faaliyet veya şoförün ya da aracın güvenliğini etkileyen durumlarda hizmeti reddetme hakkımızı saklı tutarız.